Pogoji poslovanja
1. Naročila
Predstavitev izdelkov v spletni trgovini je neobvezujoči spletni katalog in
ni pravno zavezujoča ponudba. S klikom na gumb "Kupi", nastane pred-naročilo
izdelkov v košarici. Potrditev s strani prodajalca, sledi po oddaji pred-naročila
kupca in šele tedaj nastopi pogodbeni prevzem naročila. Naročilo sprejmemo
tako, da vam pošljemo predračun z e-pošto ali potrdimo že izdelano
pred-ponudbo. Nato vam dostavimo izdelke večinoma do dveh delovnih dneh.
Kupčev odstop do pogodbe je mogoč pisno takoj po obvestilu prodajalca, da
je naročilo sprejeto v obdelavo. Če tega pisnega odstopa ni, se razume, da se
kupec s ponudbo strinja in gre naročilo v dobavo. Ko kupec blago prevzame, je
pogodba zaključena.
Po zaključku pogodbe so vaša naročila shranjena pri nas. Vsak kupec ob
dostavi prejme davčno potrjen račun. Če izgubite dokumente v zvezi s svojimi
naročili, nas prosim obvestite po telefonu oz. e-pošti. Z veseljem vam bomo
poslali kopijo. Račun velja kot garancija za blago, na katerem se priznava
garancija oz. jamstvo.
Kupec, ki je oddal naročilo in molče
sprejel potrditev naročila je pogodbeno zavezan blago prevzeti. Če tega ob dostavi ali ob osebnem prevzemu ne stori in se blago vrne prodajalcu, ima prodajalec pravico zaračunati
s tem povezane stroške. Ti stroški so: Administrativna obdelava naročila 2,50€,
logistična priprava naročila 2,50€, poštni stroški od 5 do10€ odvisno od vrste
blaga.
2. Vračilo kupnine in blaga
Pravica kupca do vračila kupnine
(Kupec je obravnavan kot fizična oseba in nima poslovnih ali profesionalnih
dejavnosti)
Pogoji do vračila
Pravico imate, da brez navedbe razloga prejeto vrnete v 14 dneh od prejema
blaga. Rok 14 dni se začne z dnevom, ko ste prejeli naročeno blago (ali
katerakoli oseba, ki je blago prevzela v vašem imenu in ni kurir dostave).
Pogoj do vračila je izpolnjen tako, da nas (Kam-A, Mira Marinšek s.p., Štefanova ulica 15, 1000 Ljubljana, e-pošta: prodaja@vsezaavto.si) obvestite o svoji
odločitvi. Stroške vračila blaga oz. pošiljanje po pošti bremenijo kupca.
Izvedba vračila:
Vračilo mora prodajalec v odgovor na vašo pisno odločitev tudi pisno
potrditi. Ko boste svoje zadnje naročilo vrnili, se zavezujemo, da bomo prejeto
plačilo z vaše strani vrnili v 14 dneh od trenutka, ko bomo prejeli obvestilo o
preklicu tega naročila, vendar brez kakršnihkoli dodatnih stroškov, ki so
povezani z dejstvom, da ste izbrali način dostave, ki je drugačen od tistega,
ki ga nudimo (standardna dostava)! Denar vrnemo na enak način kot smo ga
prejeli od vas.
Vračilo blaga
Plačilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga, ki mora biti vrnjen na
naš naslov v nepoškodovani in čisti originalni embalaži in
nepoškodovano. Tekočine in druga tekoča sredstva, ki so bila odprta, ne
sprejemamo. Enako velja, da se ne vrača odprte blister embalaže, razne tube, pršilke
in akumulatorje, ki so bili že formirani s strani kupca.
Blago ste dolžni poslati na naš naslov v 14 dneh od dneva, ko ste nas
obvestili o svoji odločitvi o vračilu naročila na podjetje Kam-A. Pri tem
je treba upoštevati čas dostave in tako blago pošljete pred 14 dnevnim rokom.
Vsi dodatni stroški poštnine vračila morajo biti kriti z vaše strani.
Izvzetja pri vračilu blaga
V primeru, da gre za del, ki je bil že vgrajen, vračila blaga ni mogoče
priznati brez potrjenega originalnega računa mehanične delavnice, ki je del
strokovno vgradila. Vračilo blaga, ki je poškodovano zaradi nepravilne
namestitve ali uporabe, ni mogoče.
Izjeme pri vračilu blaga:
Obstajajo zakonske izjeme vračila blaga. Zato si pridržujemo pravico, da se
sklicujemo na naslednja pravila: ko gre za blago, ki je bilo predhodno
popravljeno ali če je bilo pomešano z drugimi izdelki.
Vsebina zahtevka za vračilo:
(Če želite vračilo, prosimo, izpolnite spodnje podatke in jih pošljite na
naš e-poštni naslov).
- Naslovnik: Kam-A, Mira Marinšek s.p., Štefanova ulica 15, 1000 Ljubljana, e-pošta: prodaja@vsezaavto.si
- S tem dopisom vam vračam naslednje pri vas kupljeno blago: (našteti
vsakega posebej)
- Naročeno / Prejeto dne:
- Ime kupca:
- Naslov kupca:
- Podpis kupca:
- Datum dopisa:
3. Stroški poštnine in
dostave
Dostava je zagotovljena po vsej Sloveniji:
Stroški dostave so približno 5€. Nudimo brezplačno dostavo, če znesek
naročila presega 60,00€ (razen za dostavo pnevmatik, kjer brezplačna dostava
velja za naročilo štirih pnevmatik). Brezplačna dostava se obračuna ob
potrditvi naročila, saj program trgovine včasih poštnino lahko zaračuna.
Če uporabljate plačilne metode, kot so PayPal ali kartično plačilo, vam ne
bomo zaračunali dodatnih transakcijskih stroškov.
Dostava zunaj Slovenije:
Stroški dostave v tujino se obračunajo po veljavnem ceniku pošte in so
prikazani na predračunu ob potrditvi naročila.
Dodatni stroški nestandardno dostavo:
Naslednji nadomestni deli se upoštevajo za nestandardne:
akumulator, katalizator, izpušni in sesalni kolektor, dušilec, športne
izpušne cevi, pragovi, blatniki, rezervoar za gorivo, spojler, priključek za
prikolico, prednji okrov, notranji del pokrova motorja, pokrov motorja,
izolacija motornega prostora in odbijača.
Dostava nestandardnih delov zunaj Slovenije ni mogoča!
Čas dostave:
V primeru, da je naročeno blago v našem skladišču, je dostava naročila v 1
do 2 delovnih dneh. V primeru, da je za pripravo vašega naročila potrebno 2 do
3 dni, je rok dostave 3 do 4 delovnih dni in v primeru priprave 3 do 4 dni, je ta
rok 4 do 5 dni.
Kreditne kartice:
Ko za način plačila izberete kreditno kartico, prosimo, pritisnite na “PayPal
Checkout” S tem boste preusmerjeni na varno stran, kjer lahko izberete vrsto
kreditne kartice. Za izvedbo plačila morate vnesti pravilne informacije kartice
in potrditi plačilo. Vaša kartica bo obremenjena, ko bo vaše naročilo
zaključeno. Priporočamo, da uporabite PayPal račun in kreditne kartice
Visa, Mastercard in American Express.
PayPal:
Ko boste oddali naročilo, boste preusmerjeni na PayPal-ovo spletno stran.
Prosimo, vpišite se in izvedite plačilo. Plačilo s PayPal-om pomeni, da morate
imeti PayPal račun. Dodatnih tarif ni.
Nakazilo:
Znesek za plačilo bo nakazan na naš bančni račun.
Sklic: številka naročila, v primeru, da je označba naročila niz črk, za sklic uporabite
kodo prvega naročenega izdelka.
Številko naročila boste prejeli na svoj e-poštni naslov, kamor bo poslana
nemudoma ob naročilu. Številka naročila, ki jo boste ob oddanem naročilu
prejeli na e-poštni naslov bo prikazana ob naročilu. Če ste izbrali način
plačila s kreditno kartico, bo blago poslano takoj po prejetem plačilu na naš
bančni račun. V tem primeru lahko prenos na banki traja do 3 dni.
Plačilo po povzetju:
Naročeno blago lahko plačate kurirju ob dostavi, če je tako označeno pri
naročilu. Dostavna služba za sedaj ne razpolaga z zgoraj navedenimi plačilnimi
sredstvi, temveč lahko sprejme le gotovino.
5. Pridržek lastninske
pravice
Naročeno blago ostane naša lastnina,
dokler ne dobimo celotnega plačila.
Za dostavljeno blago veljajo zakonske določbe za garancijo za vsak artikel
posebej pod pogoji, kot jih navajajo proizvajalci in naši dobavitelji. Splošni
garancijski rok je 12 mesecev, začne se z dostavo blaga. Škoda, povzročena
zaradi, nepravilne uporabe ali zaradi pomanjkanja vzdrževanja ali nepravilnega
vzdrževanja ni vključena v garancijo. Garancija je izključena za poškodbe in
škodo, nastalo zaradi neprimerne ali nepravilne uporabe (instalacije),
neupoštevanja navodil ali nepravilnega ali malomarnega ravnanja. Garancija je
nična, če ste vi ali druga oseba, uporabila neustrezne ukrepe in / ali
poskušali popraviti sami dele, ne da bi pri nas vprašali za soglasje. V kolikor
so ti ukrepi vzrok za okvare ali poškodbe, garancija ne velja. V primeru
uveljavljanja garancije je vaša izbira, da izrabite svojo pravico do popravila
ali dostavo novega blaga brez napak.
Jamstveni zahtevek kupca mora vsebovati originalni potrjen račun s strani
mehanične ali vulkanizerske delavnice, ki je dele ali pnevmatike vgradila. Če
je kupec to naredil sam, strokovnost vgradnje in uporaba ustreznih orodij in
pogojev ni zagotovljena, zato se jamstvo v tem primeru ne more uveljavljati.
7. Varno odlaganje
izrabljenih delov/ Obvestilo o odlaganju akumulatorjev
Naše podjetje zagotavlja plačilo ekoloških dajatev in taks za odpadno
embalažo preko svojih dobaviteljev v Sloveniji. Na zahtevo, lahko naštejemo
tudi ustrezne občinske zbiralnice (centri za recikliranje) za kraj vašega
stalnega prebivališča, kjer lahko odstranjevanje poteka brezplačno v skladu z
odlokom o embalaži.
Baterije vsebujejo dragocene surovine, ki so škodljive za okolje, vendar
jih je mogoče reciklirati. Stare baterije, zato ne spadajo v navadne
gospodinjske odpadke, temveč jih je potrebno zavreči ločeno. Trgovci imajo
pravno obveznost sprejemanja vrnjenih starih baterij. Potrošniki so dolžni
prinesti rabljene baterije na ustrezna zbirališča.
Baterije, ki so v skladu s predpisi za odstranjevanje lahko prepoznate po
prečrtanem smetnjaku, ki je natisnjen na embalaži. Pod simbolom smetnjak lahko
najdete kemijsko oznako škodljive snovi:
Seveda, lahko baterije kupljene pri nas, vrnete nazaj k nam na ustrezno
odlagališče. Prosim, pošljite paket z zadostno poštnino s ključno besedo
"odstranjevanje baterije" na: Kam-A, Mira Marinšek s.p., Štefanova ulica 15, 1000 Ljubljana.
Pomembno! Električna in elektronska oprema, se ne sme odlagati v gospodinjske odpadke.
Potrošniki lahko pustite svojo električno opremo na enem od občinskih zbiralnih
točkah (centri za reciklažo).
8. Odlaganje tekočin
za motorje z notranjim zgorevanjem in motornega olja
Izjavljamo, da so za vse tekočine in motorna olja, ki jih dobavljamo, okoljske dajatve že plačane. Ne sprejmemo odpadnih olj in tekočin, ki se uporabljajo v motorjih z notranjim izgorevanjem ali v menjalniku v skladu z našo pravno obveznostjo na našem poslovnem naslovu, ki je naveden v ponudbi. Te tekočine je potrebno odlagati v regionalnih centrih za ravnanje z odpadki ali pri pooblaščenih koncesionarjih.